Fire TV Stickで動画が固まる/止まる/途切れる重い原因と対処法

Fire TV StickでAmazonプライムビデオやHuluなどを利用している時に、動画が途中で固まったり止まったり途切れたりしたらイライラしますよね！

しかも、YouTubeだけ止まったり、特定のVODだけ止まったり。。

僕はFire TV Stick、2代目から利用しているんですがここ1年くらい動画が止まったり、途切れたり、重くなったり、リモコンの動作までもがもたつくなどイライラすることが増えてきていました。

この記事でわかること

Fire TV Stickで動画（YouTubeも含む）が止まる時の解決方法
Fire TV Stickで動画が途切れる時の解決方法
Fire TV Stickで動画を見るときの操作が重い時の対処法

動画が止まる / 固まる / 途切れる / フリーズする/重い/もたつきがある・・・などの症状に悩まされている人は今回の内容をぜひ参考にしてください。

2023年5月11日最終更新

こんな記事も書いてます

Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる2つの原因とは？

Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる場合に考えられる原因は、主に以下の2つです。

Fire TV Stickの不具合
単純にWi-Fiが不安定で通信速度が遅い

以下より、Fire TV Stickの不具合への対処法はもちろん、単純な通信速度に関する対策についてもお伝えしていきます。

現在利用中のFire TV Stickが3年ほど経過している場合は、セール中などに買うことをオススメします！理由は私が古いものを買い替えたらサクサク操作できるようになったからです！

買い換えるだけでこんなにも快適になるんや!!と目を見開いてしまうほどです！（マジで重かったので）

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Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる場合に有効な3つの対処法

Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる場合に試すべき3つの対処法は以下の通りです。

最新のバージョンにアップデートする
再起動を試す
新型のFire TV Stickに買い替える

上から順に確認・対処していき、Fire TV Stickの不具合を解消していきましょう。

※YouTubeだけ動画が固まる・止まるという人もいますが、おそらくアップデートが原因なのではないでしょうか？以下でアップデートの方法を紹介してますので参考にしてください。

1.Fire TV Stickを最新のバージョンにアップデートする

アップデート方法

Fire TVのホーム画面から「設定」→「端末」→「バージョン情報」→「アップデートをチェック」と進み、アップデートがあればアップデートする。

スマホやPCでもそうですが、端末を最新のバージョンにアップデートしていないと不具合は起こりやすいものです。

Fire TV Stickは基本的に自動で最新のバージョンにアップデートされるものですが、まずはこちらを確認しておきましょう。

2.Fire TV Stickを再起動する

再起動の方法

Fire TV Stickのリモコンの、「再生/停止ボタン」と「決定ボタン(○)」を同時長押し。

もしくはFire TVのホーム画面から、「設定」→「端末」→「再起動」と進み、再起動する。

Fire TV Stickで起こる不具合は、そのほとんどが端末を再起動することで治ります。

メニューから再起動するよりもリモコンの同時長押しの方が早いので、この方法はぜひ覚えておいてください。

3.新型のFire TV Stickに買い替える

Fire TV Stickは2017年4月6日に新型(第2世代)が発売されましたが、初代からスペックが大幅にパワーアップしています。

2021年11月8日追記

現在はFire TV Stick第3世代、Fire TV Stick４Kなど最新のFire TV Stickが発売されています。操作性がパワーアップしているのはもちろんなんですが、今では音量ボタンがついたり、ボタンでNetflixといったVODへ切り替えることも可能になっています。

CPUが2コア → 4コアに進化
高速通信規格「IEEE 802.11ac」に対応

旧型と大きく異なるのは上記の2点です。

４Kになってからは

４コア1.7GHzへと進化
メモリも８GBまで増加

など公に発表はされてないまでも実際に持っている僕としては驚きのサクサク感を体験できて、より快適にVODサービスなどを視聴することができています。

CPUや通信規格やらとなんだかややこしく感じるかもしれませんが、

CPUの進化により動作が快適・サクサク
最大通信速度が大幅に向上

ザックリ言うとこんな感じですね。

最近のWi-Fiルーターはそんなに高いものじゃなくても、大抵のものが高速通信規格「IEEE 802.11ac」に対応しています。

家のWi-Fiに接続したスマホの通信速度は速いのに、Fire TV Stickの動画が止まる・途切れるという風に感じる人は、旧型のFire TV StickのせいでWi-Fiの通信速度を活かせていない可能性大です。

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動画の再生だけでなく、CPUの進化により新型のFire TV Stickは全体的な動作もかなり快適になっているので、旧型を使っている人はぜひ買い替えを検討してみてください。

ちなみに2023年現在、Amazon公式で旧型(第1世代)の取り扱いはなく、すべて新型(第2世代 or 4K)のFire TV Stickとなっています。

追記：YouTubeなど特定のアプリのみ止まる・固まる場合

Fire TV stickは最新版へのアップデートをしているのに、Fire TV stickにインストールしている特定のアプリのみ動画が止まる・固まると言う症状が出る人は、一度そのアプリを削除して再度インストールしてみましょう！

方法は

Fire TV stickのメイン画面から、[設定] へ
次に[アプリケーション]を選択します
インストール済みアプリケーションを管理を選択する
アプリを選択する
アンインストールを選択する

これで調子が悪いアプリをアンインストールすることができます。その後は再度アプリをインストールして様子を見てみましょう。

Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる重いに関するQ&A

Fire TV Stickで動画が固まる・止まる・途切れる重いに関するその他のよくある質問に回答して参ります。

Fire TV Stickでフリーズが頻繁に出で止まる原因と対処法は？

Fire TV Stickで頻繁にフリーズが発生する原因はいくつか考えられますので、以下の対処法を試してみてください。

ソフトウェアの更新
アプリのキャッシュとデータのクリア
不要なアプリの削除
リセット(再起動させる)
ネットワーク接続の確認
HDMIエクステンダーの使用
工場出荷時の状態にリセット
サポートに連絡

上記対処法を試してFire TV Stickのフリーズが解消できるか試してみましょう。

Fire TV Stickでロゴが進まない原因と対処法は？

Fire TV Stickでロゴが進まない原因はいくつか考えられますので、以下の対処法を試してみてください。

Fire TV Stickを再起動
電源アダプタの確認
HDMIポートの確認
HDMIエクステンダーの使用
テレビの解像度設定
リモコンのペアリング
工場出荷時の状態にリセット
サポートに連絡

上記対処法を試してFire TV Stickでロゴが進まない不具合を解消できるか試してみましょう。

Fire TV Stickをリモコンで再起動できない時の対処法は？

Fire TV Stickのリモコンで再起動ができない場合、以下の対処法を試してみてください。

リモコンの電池交換
リモコンのペアリング確認
強制的に再起動させる
テレビの入力切り替え

上記方法でも再起動できない場合は、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせて対処法を確認してみてください。