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【完全版】Xperia XZがフリーズする原因と対処法まとめ

投稿日:2017年5月1日 更新日:

Xperia XZがフリーズしてしまった時に、その原因を特定する方法と、フリーズを解消できる対処法をまとめました。

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Xperia XZがフリーズした原因を特定する

Xperia XZが操作中にフリーズしてしまった場合、まずは「フリーズした原因」を特定しましょう。

  • ホームボタンを押すとホーム画面に戻れて操作できる → アプリがフリーズしてるだけ
  • 何も操作ができない → アプリ・もしくはその他の原因でフリーズしてる

原因を特定できたら、それぞれ下記の手順で対処していきましょう。

アプリだけフリーズしている(ホーム画面に戻れる)場合の対処法

アプリがフリーズしている場合、「アプリを完全終了して再起動」してみましょう。

アプリだけフリーズしている(ホーム画面に戻れる)場合の対処法1

画面右下の[履歴ボタン]をタップし、[×]を選択(もしくは左右にスワイプ)すると、アプリを完全終了することができます。

・アプリを再起動してもまたフリーズする

アプリを再起動してもまたフリーズしてしまう場合には、アプリを一旦アンインストールしてから、再インストールしましょう。

アプリだけフリーズしている(ホーム画面に戻れる)場合の対処法2

アンインストールしたいアプリを長押しし、[アンインストール]までスワイプすれば、アプリをアンインストールすることができます。

また、アプリの再インストールは、Google Playストアから行いましょう。

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フリーズして何も操作できない場合の対処法

Xperia XZが操作中にフリーズし、何も操作できなくなってしまった場合、「端末の再起動」を試してみましょう。

フリーズして何も操作できない場合の対処法1

ちなみにXperia XZは、何も操作ができない状態であっても、本体側面の[電源ボタン][音量を上げるボタン]同時に8秒ほど長押しすれば、強制的に電源を切ることができます。

※端末が3回振動するまで、指を離さないようにしましょう。

強制的に電源を切った後は、[電源ボタン]を長押しすれば、端末が再起動します。

・再起動しても調子が悪い・頻繁にフリーズする

再起動しても調子が悪かったり、頻繁にフリーズしてしまう場合、「セーフモードで再起動」してみましょう。

フリーズして何も操作できない場合の対処法2

[電源ボタン]を長押し → [電源を切る]を長押し → [OK]と選択すれば、端末をセーフモードで再起動することができます。

※セーフモードで再起動とは?
 自らインストールした、純正以外のアプリをすべて無効にした状態で再起動すること。
 もう一度再起動すると、セーフモードを解除できる。

「セーフモードだと調子が良い!!」という場合、「何らかのアプリが悪さをしていた」ということがわかります。

その場合、最近新たにインストール、または更新したアプリを一旦アンインストールしてから、再起動してセーフモードを解除しましょう。

【一括削除】不要なAndroidアプリをまとめてアンインストールする方法

ちなみに、不要なAndroidアプリをまとめて削除する方法は、上記の記事を参考にしてみてくださいね。

この記事のまとめ

Xperia XZがフリーズしてしまっても、ホーム画面に戻って操作ができる場合はアプリがフリーズしているだけなので、履歴ボタンからアプリを再起動すればOK。

アプリを再起動してまたフリーズする場合には、アプリのアンインストール&再インストールを試しましょう。

また、何も操作できなくなってしまった場合には、端末を強制再起動すればOK。

再起動しても調子が悪かったり、頻繁にフリーズする場合には、一度セーフモードで再起動してから、原因と思われるアプリをアンインストールしましょう。

ABのひとこと
ちなみに、何もなくてもちょいちょい再起動してあげるのが、スマホを元気に保つコツだぜ!!
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