docomoで購入した端末(Android / iPhone)は、スマホやパソコンからオンライン上で簡単にSIMロック解除の手続きができました。

しかし、現在はスマホからSIMロック解除の手続きができず、パソコンからしかできないようになっています。

いつの間にか変更されていてかなり面倒だったので、docomoのオペレーターに問い合わせてみた結果とあわせて、まとめていきます。

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docomo端末のSIMロック解除がスマホからできなくなっている

こちらはパソコンから開いたMy docomoの画面です。

赤枠で囲った「その他のお手続きはこちらから」 → 「SIMロック解除」と進むことで、SIMロック解除の手続きを行うことができます。

一方、こちらはスマホから開いたMy docomoの画面です。

先ほどの「その他のお手続きはこちらから」のボタンがなくなっており、先に進めません。(というか選択できるメニューがゴッソリ減っています・・・。)

以前はパソコンとスマホでこのような違いがなく、スマホからでも問題なくSIMロック解除の手続きができたと記憶しています。

どうにかしてSIMロック解除のページにたどりつけないものか?と小一時間ほどいじくり回してみましたが、スマホからSIMロック解除のページを開くことはできませんでした・・・。

・PC版サイト / デスクトップ用サイトで開いてもダメ

パソコンとスマホで表示されるページが違う場合、ブラウザの設定からパソコン版表示に切り替えることで解決するパターンは、割とよくあります。

AndroidのChromeなら「PC版サイト」、iPhoneのSafariなら「デスクトップ用サイト」ですね。(画像はAndroidのChrome)

しかし、My docomoのサイトはパソコン版表示に切り替えても変わらず、SIMロック解除のページを開くことができませんでした。

AndroidスマホとiPhoneの両方で試してみましたが、残念ながらどちらもダメでしたね・・・。

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docomoのオペレーターに問い合わせて聞いてみた

僕は今回、出先でパソコンを持っていなかったので、どうしてもスマホからSIMロック解除の手続きをやりたかったんですよね。

という訳で、docomoに電話してオペレーターに問い合わせてみました。

その結果、

  • docomo端末のSIMロック解除はスマホからできなくなった
  • いつから変更されたかはわからない(言えない?)が、最近変わったっぽい

・・・回答はこんな感じでした。

最初はスマホからでもできるような雰囲気の対応でしたが、最終的にこんな感じになったので、やはり変更されたのは最近なのだろうなと感じました。

・パソコンからなら問題なく手続きできる

スマホからはどうやってもSIMロック解除のページにたどりつく事ができませんでしたが、パソコンからなら以前までと同様に問題なくSIMロック解除の手続きができます。

Xperia XZ1 Compact(SO-02K)をSIMロック解除する手順・方法

手続き自体はとても簡単で5分ほどで完了するものなので、上記の記事を参考にぜひ挑戦してみてください。

docomoのSIMロック解除はオンラインからの手続きからなら無料、電話orドコモショップでの手続きだと有料(3,000円)となっています。

正直、この手続きに3,000円も払うのはかなりもったいないので、極力パソコンから自分で手続きを行うことをおすすめします。

まとめ:docomo端末のSIMロック解除はパソコンからやろう!!

docomo端末のSIMロック解除は、現在スマホからだとできず、パソコンからのみできるようになっています。

理由は不明ですが、オペレーターに問い合わせてみたところ、このように変更されたのはおそらく最近なのだろうなという雰囲気でした。

ABのひとこと
転売対策?んーなんでだろ・・・。