おサイフケータイアプリのエラー

Android

Android7.0で発生するおサイフケータイの不具合対処法まとめ

投稿日:2017年3月19日 更新日:

Android7.0へアップデート後、おサイフケータイアプリのエラーがちょくちょく出るようになり、現状、この問題に対する根本的な解決策がない状態です。

しかし、その場しのぎ的ではありますが、おサイフケータイアプリのエラーが出なくなる対処法がいくつか存在するので、それをお伝えしていきます。

※追記
Android7.0のおサイフケータイでの不具合は、Xperia XZのみで起こっていたようです。
しかし、2017年3月の端末アップデートにより、この不具合は解消されました。

Xperia XZをまだアップデートしていない場合、[設定][端末情報][ソフトウェアアップデート]より、端末をアップデートしましょう。

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Android7.0で発生するおサイフケータイアプリの不具合対処法まとめ

・NFC機能をON/OFFする

Android7.0でおサイフケータイアプリが起動しなくなったとき、NFC機能のON/OFFを繰り返すことで、エラーを解消できる場合があります。

NFC機能のON/OFF

NFC機能のON/OFFは、クイックメニューのNFCボタンから簡単に切り替えることができます。

この操作だけではエラーが解消されない場合も多いのですが、手軽にできる対処法なので、ぜひ一度試してみてくださいね。

※クイックメニューの出し方
 画面最上部を下方向に2回スワイプ、もしくは2本指でスワイプすれば一気にクイックメニューを表示することができます。

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・端末を再起動する

NFC機能のON/OFFで、おサイフケータイアプリのエラーが解消されなかった場合、少々面倒ですが、端末の再起動を試してみましょう。

端末の再起動

今のところ、端末の再起動を行えば、おサイフケータイアプリのエラーを100%解消することができています。

しかし、しばらく使っているとまたエラーが出てしまったりするので、その都度再起動しなくてはならないのが、非常に面倒ですけどね・・・。

※端末の再起動の方法
 電源ボタンを長押し → [再起動]を選択すると、端末を再起動することができます。

・不具合の原因はモバイルnanacoアプリ?

モバイルnanacoアプリ

おサイフケータイアプリの不具合は、Android7.0に対応していないモバイルnanacoアプリが原因である場合が多いと言われています。

たしかに僕の環境でも、おサイフケータイアプリで不具合が発生するのは、思い返すとモバイルnanacoで決済をした後が多いように思います。

(ファミマ派なのでそんなにnanaco使わない・・・。)

ちなみに、モバイルnanacoアプリは2016年2月からアップデートされておらずAndroid7.0のこの不具合に対して多くの不満が寄せられているにもかかわらず、シカトを決め込んでいる状態です。

nanacoは、セブンイレブンやイトーヨーカドーで頻繁に利用すると、ザクザクポイントが溜まるので使えないと非常に不便だと思います。

ただ、現状こんな感じなので、nanacoアプリをアンインストールして、しばらく楽天Edyで代用するというのも一つの対処法ですね。

※追記
nanacoアプリでの不具合は、Android7.0にアップデートしたXperia XZのみで起こっていたようです。

自身のXperia XZにて、セブンイレブンで検証してみた結果、チャージor決済をすると必ずすべてのおサイフケータイアプリがエラー状態になり起動できなくなる → もう一度チャージor決済、もしくは残高確認をすると治る。といった具合でした。

しかし、2017年3月のXperia XZの端末アップデートにて、この不具合は解消されました。

この記事のまとめ

Android7.0へアップデート後に発生してしまうおサイフケータイアプリの不具合は、現状、根本的な解決策がない状態です。

しかし、この記事で紹介した対処法のいずれかで、その場しのぎ的ではありますが解消することができているので、ぜひ試してみてください。

ABのひとこと
nanacoマジ対応はよ!!
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