悲しみのおサイフケータイ残高

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Xperia XZでおサイフケータイが反応しない場合の6つの対処法

投稿日:2017年2月10日 更新日:

Androidユーザーたるもの、おサイフケータイを使いこなしてスマートな会計を心がけることは基本中の基本。

しかし、おサイフケータイは何かと不具合の報告が多いものです。

そこで今回は、Xperia XZでおサイフケータイが反応しない場合に、試してみるべき6つの対処法を紹介します。

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Xperia XZでおサイフケータイが反応しない場合の6つの対処法

1.初期設定が済んでいるか確認する

まず最初に、大事な確認です。
おサイフケータイの初期設定は、済んでいるでしょうか?

Xperia XZを新規購入、もしくは機種変更した後には初期設定を行わなければ、おサイフケータイは使えません。

おサイフケータイのアプリ

初期設定が済んでいなかった場合には、Xperia XZに最初からインストールされている「おサイフケータイ」アプリを開いて、指示に従って初期設定を済ませましょう。

※アプリを消してしまった!!
 おサイフケータイアプリを消してしまった場合には、GooglePlayストアから再度インストールしましょう。
 →おサイフケータイアプリ - GooglePlayストア

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2.かざす位置・かざし方を確認する

Xperia XZのNFCの位置

Xperia XZは、おサイフケータイのかざし位置が背面ではなく、正面(画面側)の上部、カメラの左横あたりに付いています。

これまでのXperiaシリーズのように、背面をかざしてもなかなか反応してくれませんので、正面のかざし位置部分を機器にかざすようにしましょう。

また、おサイフケータイはBluetoothなどと違い、くっ付けるくらい近づけないと反応しないものなので、可能な限り機器に近づけてみてください。

 

※シールは剝がしても良い?
 Xperia XZの購入時には、おサイフケータイのかざし位置に小さな保護シールが張り付けられています。このシールは、おサイフケータイの位置を示すために貼ってあるだけのものなので、購入後は速やかに剥がしてしまいましょう。

 

3.キャッシュの削除を試す

モバイルSuicaは反応するのに、楽天Edyは反応しない・・・。

というように、特定のサービスだけおサイフケータイが反応しない場合、キャッシュが邪魔をしている可能性が考えられます。

Xperia XZ キャッシュの削除

キャッシュって何?という疑問はひとまず置いといて、キャッシュをサクッと削除してしまいましょう。

※キャッシュの削除方法
 [設定][アプリ]から反応しないサービスのアプリを選択し、[ストレージ][キャッシュの削除]でキャッシュを削除できます。
 [データを削除]は危険なボタンので、絶対に押さないように注意しましょう。

 

4.アプリを最新版に更新する

アプリの更新

多くの不具合やトラブルは、アプリを最新版に更新することによって、あっさり解消されるものです。

おサイフケータイが反応しないサービスのアプリを確認し、もし最新版じゃなかった場合、最新版に更新してみましょう。

 

5.アンインストールを試す

特定のサービスだけおサイフケータイが反応しない場合、アンインストール&再インストールをすることで、解消される可能性があります。

先述のアプリの更新と同様、アンインストール&再インストールで解消される不具合はなかなか多いものです。

※残高が消える?
 おサイフケータイのアプリをアンインストール&再インストールしても、チャージされている分の残高が消えることはないので、安心してください

6.再起動してみる

困った時の再起動

最終手段として、念のため再起動もしておきましょう。

Xperia XZに限らず、すべてのスマホやPCにも共通して言えることですが、何か不具合/トラブルがあった時に「とりあえず再起動してみる」と、解消されることは意外と多いものです。

 

「困った時の再起動」

これ、メッチャ大事です。

 

追記:Android7.0にすると反応が悪くなる?

Android7.0にアップデート後のXperia XZで、おサイフケータイの反応が悪い・エラーが出まくるといった不具合が数多く報告されています。

僕は運良く(?)今のところ不具合は出ていませんが、もしアップデート後に不具合が出てしまう場合、アプリ側が対応するまで、しばらく我慢するしかないのかもしれません。

Xperia XZはAndroid7.0にアップデートするべきなのか?

この記事のまとめ

ABのひとこと
6つの対処法を試してもおサイフケータイが反応しなかったら、普通に故障かもな・・・。
UKのひとこと
マジか・・・。

 

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