iPhoneをiOS13にしてLINEのトークや友達が消えるという不具合が多発しています!!
もし、iOS13にまだアップデートしていないiPhone・ラインユーザーはまずはアップデートせずにiOS12のバージョンで利用しておくことをおすすめします。
ちなみにここでは現在できる限りの対処法を紹介しますので、まずは落ち着いて対処していきましょう!
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iPhoneをiOS 13にアップデート後LINEのトークと友達が消えた!?
iPhoneをiOS13にアップデートしたらLINEのトークと友達が消えたという不具合が発生中で現在もまだ完全な解決に至っていません。
iPhone、LINEのアプデするとデータ吹き飛ぶからみんなやらない方がいいよ😭全部消えたー😭
拡散してー!
— HIMEKIN (@oujihimeki) October 8, 2019
iPhone夜中 勝手にアップデートされてたら、LINEの友達ぜーんぶ消えた💦
相手側は消えてないなけど、向こうからLINEもらわないと連絡しようがない💦#iPhone#アップデート— あまなつ (@spn1998) October 9, 2019
iPhoneアップデートしなかったほーがよかったっぽ😶
LINE消えた人たくさん…
お願いだから消えないでくれ— みすず。 (@msz_121912) October 8, 2019
iPhoneのOSアプデしたらLINEの友達全て一回消えたよね🤔
なんとか友達復活したけどトーク全部消えました🤗LINE整理してもよかったんだけどな。
というか誰かと大事なやりとりしてない事を祈る。— マイモ (@maimohaoimo) October 9, 2019
LINE全部消えた人多すぎる😭
iPhoneアップデートしたら
LINE友達とトーク消えるので注意!— Asuka☺︎︎︎︎ (@mc_as2) October 9, 2019
LINEデータ急に消えた!
iPhoneアプデが原因みたいだけど、それしたの昨日の夜だし夕方まで普通に使ってたよ?!なんで?!返して!!返してよおおおお!!!!— 涼@10/4細胞10/11ハリトビ (@vvvvvv20com6) October 8, 2019
iPhoneをiOS13にアップデートする前に必ずバックアップを作成しておく
LINEの友達とトークが消えたという人は相当な数いそうですね。
もちろん中には消えていない人もいるので何が原因でこうなったかはまだLINE側でもわかっていない模様です。
LINEの「iOSに関する友達やトークが消える」ことについての公式発表
トークや友だちが消える事象について 【お知らせ】※2019/10/01更新iOS版LINEにおいて、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちなどが消える事象を確認しております。現在も原因調査を進めておりますが、本事象が発生した場合、すべての情報を以前の状態へ戻すことができない状況です。なお、トーク以外の情報は、LINEアプリを再インストールすることで解決できる可能性があります。以下の注意事項をご確認の上、再インストールをお試しくださいますようお願いいたします。注意事項⋅本事象が発生する前にトークのバックアップを行っていた場合、その時点までのトークは復元できる可能性があります⋅アプリの再インストール後は、アカウントの引き継ぎ操作が必要です。操作については以下のヘルプでご確認ください引用:LINE公式サイト
これが解決していないうちはiOS13へアップデートするとのはやめておいた方がいい
LINEを利用されている場合、iOS13へアップデートはまだ待っておくのが無難です。
どうしても最新のOSへアップデートしなくてはいけない場合は必ずバックアップをとってアップデートするようにしてください。ただし、バックアップをとっているからといってトークなどが消えないという保証はないとLINE側も発表しているので自己責任で行いましょう。
iOSの自動アップデートをオンにしている場合は直ちにオフにしておきましょう!
自動アップデートをオフにする手順を紹介しておきます。
- iPhoneの設定アプリを開きます
- 一般へ
- ソフトウェア・アップデートをタップ
- 自動アップデートをオフにする
LINEの友達やトークが消える不具合で考えられること
僕のばあいiOS13がリリースされた直後にアップデートを行いました。
特に問題なくアップデートを完了することができましたし、LINEの友達やトークが消えると言ったこともありませんでした。
あくまで私個人の考えですが
iOS13にアップデートしてLINEアプリのアップデートを行った人がこのような不具合になっている可能性も考えられるのではないかと様々な人たちの話をみて感じました。
なので、iPhoneの自動アップデートをオフにすることと、アプリの自動アップデートもオフにしておくのが現状では無難な解決方法なのかなと考えています。
アプリの自動アップデートをオフにする方法
念のため、問題が解決されるまでアプリの自動アップデートをオンにしている人はオフにしておきましょう!
iOS13にアップデートしても問題なくLINEを使えていた人がLINEのアップデートがされた後に消えてしまったという報告をしている人もいたので、本当に原因は不明です。
アプリの自動アップデートをオフにする方法
- iPhoneの設定アプリを開きます
- iTunesStoreとApp Storeをタップします
- 自動ダウンロードの「Appのアップデート」をオフにしましょう
- さらにその下のモバイルデータ通信の「自動ダウンロード」も念のためオフにしましょう